WhatsApp, ne samo e-mail
Mail se ignorira, na WhatsApp se odgovara isti dan. Podsjetnik stiže tamo gdje klijent stvarno gleda — a vi i dalje ne dajete svoj privatni broj.
Za knjigovodstvene servise
Prestanite juriti klijente za dokumentaciju.
Servis s 40 klijenata na požurivanje potroši 10 do 15 sati mjesečno — i nijedan se ne naplaćuje. Kolektro šalje podsjetnike umjesto vas, e-mailom i WhatsAppom, dok dokument ne stigne.
Započnite besplatnu probu
14 dana besplatno. Bez kartice, otkaz u svakom trenutku.
- 14 dana besplatno
- Bez kartice
- Podaci u EU
Kako to izgleda
Recite što tko duguje
Po klijentu složite popis: izvodi, ulazni računi, putni nalozi. Mjesečno, kvartalno ili godišnje, s rokom koji vama odgovara.
Podsjetnici idu sami
E-mail i WhatsApp po rasporedu — prvo pristojno, pa konkretno. Najviše jedna poruka dnevno po klijentu, i staje čim dokument stigne.
Dokumenti stižu na jedno mjesto
Klijent slika s mobitela i pošalje bez registracije. Svaki dokument sam sjeda uz stavku i razdoblje na koje se odnosi.
Poznato?
Svaki mjesec ista priča.
Rok za PDV je za pet dana. Pola klijenata nije poslalo izvode, troje ne odgovara na mail, a vi po dvadeseti put pišete iste tri rečenice.
Kako je sada
- Prvi tjedan u mjesecu ode na požurivanje, a taj sat nikome ne ispostavljate.
- Ne znate napamet tko je što poslao — saznate tek kad otvorite mapu.
- „Pa poslao sam ti to“ — a poruka je negdje u threadu od četrnaest mailova.
- Kad klijent kasni, kasnite i vi: pred njim, pred Poreznom i pred sobom.
Kako je s Kolektrom
- Podsjetnici idu bez vas, po rasporedu koji ste postavili jednom.
- Jedna ploča pokazuje tko je predao, tko kasni i tko je zašutio.
- Svaki dokument je zalijepljen uz stavku i mjesec na koji se odnosi.
- Jutro počinje pregledom onoga što je stiglo, a ne pisanjem požurnica.
Zašto ovo prolazi kod klijenata
Tri razlike u odnosu na „poslat ću im još jedan mail“.
Klijent ne instalira ništa
Bez registracije, bez lozinke, bez aplikacije. Otvori link, slika račun, gotovo — radi i na starom Androidu i na mobilnim podacima.
Podaci ostaju u EU
Hosting i baza u Europskoj uniji, pristup ograničen na vaš servis, linkovi za slanje imaju rok trajanja. GDPR nije naknadna misao nego zadana postavka.
Pitanja koja svi postave
Ako nešto nedostaje, pitajte — odgovaramo isti dan.
Jesu li dokumenti sigurni?
Datoteke idu u kriptiranu pohranu u EU i vidljive su samo korisnicima vašeg servisa. Link za slanje veže se na jednog klijenta i jedan zahtjev te ima rok trajanja, pa proslijeđen link nekome trećem ne otvara ništa korisno.
Kako stojite s GDPR-om?
Podaci se obrađuju i pohranjuju u EU, s vama potpisujemo ugovor o obradi kao izvršitelj obrade, a klijent se s WhatsApp podsjetnika može odjaviti jednom porukom. Koje podatke obrađujemo, gdje se nalaze i tko su podizvršitelji piše u pravilima privatnosti.
Što klijent zapravo vidi?
Kratku poruku u ime vašeg servisa s popisom onoga što nedostaje i jedan link. Iza linka je stranica s vašim nazivom, popisom stavki i velikim gumbom za slanje fotografije ili PDF-a. Nema registracije, lozinke ni instalacije.
Koliko traje uvođenje?
Klijente uvezete iz Excela ili CSV-a, obveze postavite jednom po tipu klijenta pa ih kopirate na ostale. Servis s 40 klijenata realno je gotov u jedno poslijepodne, i ne morate prebaciti sve odjednom — počnite s deset najproblematičnijih.
Što ako klijent ni tada ne pošalje?
Podsjetnici eskaliraju po rasporedu i prestaju čim dokument stigne. Vi u svakom trenutku vidite tko šuti, možete poslati požurnicu ručno, uključiti kopiju sebi ili stavku označiti kao nepotrebnu za to razdoblje.
Što se događa nakon probnih 14 dana?
Ništa se ne naplaćuje automatski jer karticu ni ne tražimo. Nakon 14 dana odaberete paket ili račun jednostavno miruje — u oba slučaja podatke i dokumente možete izvesti.
Sljedeći rok za PDV ne mora izgledati isto.
Otvorite račun, unesite prvog klijenta i pustite prvi podsjetnik danas. Ako vam ne odgovara, jednostavno prestanete — nema kartice koju treba otkazati.
Započnite besplatnu probu
14 dana besplatno. Bez kartice, otkaz u svakom trenutku.